信息溝通貫穿于網(wǎng)站建設項目實施的全過程。如果說人員安排是網(wǎng)站建設項目的骨架系統(tǒng)，那么信息溝通就是項目的神經(jīng)系統(tǒng)。信息是企業(yè)與建站公司保持聯(lián)系的中介，信息溝通的效果直接影響到網(wǎng)站建設項目的實施和效率。
1.什么是溝通？
溝通是人與人、人與群體或群體之間思想和感情的傳遞及反饋過程，以求思想達成一致和感情通暢。那么網(wǎng)站建設項目的溝通就是企業(yè)與建站公司或網(wǎng)絡服務商之間就網(wǎng)站設計制作等問題經(jīng)過表達、碰撞、討論、研究而趨同的過程。
2.溝通什么？
溝通一定要講求信息的對等與對稱。網(wǎng)站建設項目的溝通不應是企業(yè)單方面的訴求表達，也包括建站公司自我陳述和立場表明。
對于企業(yè)來說，網(wǎng)站建設項目必須要明確溝通的內(nèi)容包括：
（1）自身訴求：即想做一個什么樣的網(wǎng)站，網(wǎng)站需要包括哪些模塊，設計需要達到何種水平，網(wǎng)站開發(fā)語言的要求，網(wǎng)站后續(xù)維護事宜等等。
（2）成本預算：在溝通過程中，一定要明確成本預算，對于后期可能增加的服務，事先約定服務費用，切忌臨時起意，造成供應商胡亂加價。
（3）明確服務：弄清楚建站公司服務范圍，尤其是哪些是免費的 ，哪些是收費的。

建站公司也要講自己的信息如實陳述，比如公司實力、業(yè)務水平等。

信息溝通效果是網(wǎng)站建設項目實施的關(guān)鍵

3.怎么溝通？
隨著移動和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，人類溝通的方式變得越來越便捷，也越來越多樣化。現(xiàn)在企業(yè)與建站公司的溝通方式大概有以下幾種方式：
（1）wechat/QQ等及時通訊工具。
即時通訊工具溝通方便、截圖、發(fā)送文件方便，但容易被忽略，不利于解決爭議，容易誤解。
（2）通過E-mail溝通。
這種溝通方式具有打破時間空間限制、便于查閱記錄等特點，但不適宜處理爭議或敏感問題，在不清楚語言環(huán)境時會產(chǎn)生誤讀。
（3）Tel電話溝通。
電話溝通及時高效，溝通效率較高，適合解決緊急問題，但不方便查看記錄。
（4）Face to Face面對面溝通。
在溝通過程中，信息傳遞的方式包括語言、形體和視覺。面對面溝通囊括了這三種方式，因此，面對面溝通效率最高，真實無距離，便于說明復雜情況和問題。但此種溝通方式成本較高，沒有記錄，而且溝通陷入僵局，很難回旋。
因此，企業(yè)和建站公司應該依據(jù)自身情況，選擇合適的溝通方式，本著真誠友好的態(tài)度，高效解決問題，順利完成網(wǎng)站建設項目。